В Подмосковье все больше государственных услуг переходит в цифровой формат: в регионе 92% муниципальных и региональных сервисов теперь доступны онлайн, сообщил губернатор Андрей Воробьев на форуме «Цифровые решения». По его словам, всего в области представлено 543 услуги, включая федеральные.
Среди них – выписки из домовых книг, водительские права, охотничьи билеты, справки и многое другое. Важно понять, кто этим пользуется.
Ранее за выполнение этих задач отвечало около 2 тысяч сотрудников, выполнявших кропотливую и терпеливую работу. Благодаря совместному проекту с правительством России сегодня многое было автоматизировано и передано искусственному интеллекту», – отметил Воробьев, слова которого приводит пресс-служба.
ИИ уже обработал порядка 4 миллионов документов и более миллиона заявлений. В результате количество отказов по услугам снизилось на 20%, а нагрузка на специалистов уменьшилась на 10%.
Использование искусственного интеллекта в Подмосковье будет расширяться. В частности, планируется его активное внедрение в сферу градостроительства.
ИИ сможет анализировать данные и определять потребности в строительстве или ремонте школ, детских садов, медицинских учреждений и дорог. «В регионе возводится множество объектов, и крайне важно грамотно спланировать процесс, чтобы обеспечить гармоничное развитие городов.
Сегодня, как никогда, есть потребность в этом, и в следующем году мы намерены освоить направление градостроительства. Основная сложность заключается в огромном объёме информации, и лучше всего справляется с этим искусственный интеллект, работающий в тандеме с человеком.
Это будет влиять на сроки и качество строительных проектов», – подчеркнул губернатор. Кроме того, в Подмосковье продолжат создавать и внедрять ИИ-агентов — системы, основанные на крупных языковых моделях, которые помогают педагогам, медикам и другим специалистам в их деятельности.
Отмечается и потенциал ИИ в области телемедицины. В регионе до 20% всех медицинских обращений можно осуществить через телемедицинские консультации — это первичные приемы при несложных случаях, продление рецептов, диспансерное наблюдение хронических пациентов и плановые направления на обследования.
Форум «Цифровые решения» проходит при поддержке национального проекта.